Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Trang này giải thích cách sxtd888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua…

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
sxtd888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu được xử lý bằng tiếng Việt và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn không cần điền biểu mẫu phức tạp — chỉ cần mô tả ngắn gọn yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ hoạt động liên tục, phản hồi bằng tiếng Việt và có thể xác minh tài khoản ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác minh. Chúng tôi xác nhận mọi email trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp tài khoản

Truy cập trang hỗ trợ tài khoản từ điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể kiểm tra trạng thái yêu cầu và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, ai có thể truy cập, và bạn có những quyền gì.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được mã hoá bằng SSL trong quá trình truyền tải, ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài hệ thống.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép xem dữ liệu tài khoản cụ thể. Quyền truy cập nội bộ được phân cấp và ghi lại nhật ký để đảm bảo trách nhiệm giải trình.

Không chia sẻ dữ liệu thương mại

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần xác minh giao dịch thanh toán.

Cookie và dữ liệu phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện của bạn trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn phù hợp với nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc sau khi nhận yêu cầu hợp lệ từ bạn, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và bảo vệ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính nếu yêu cầu. Mật khẩu được mã hoá và không ai trong hệ thống có thể đọc trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được truyền đến hoặc lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện, và xử lý theo đúng quy định lưu trữ hiện hành.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên xử lý thanh toán để xác minh giao dịch, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi hết thời hạn hoặc sau khi yêu cầu xoá được xác nhận, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình bảo mật nội bộ.

Đăng nhập tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi thông tin định danh quan trọng, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được xác minh và hỗ trợ.